As regras, escritas antes de você decidir
Em vigor desde 10 de agosto de 2026 · Versão 1
Em uma frase: eu crio a página por minha conta, você vê pronta e só paga se quiser manter no ar. O domínio fica no seu nome, o código vai junto na entrega, e não existe multa para sair.
Quem presta o serviço
Djean Moraes, pessoa física, CPF 778.144.012-91, em Manaus, Amazonas, criador do Método Cliente Certo. Trabalho sozinho: quem escreve a sua página, organiza o seu perfil no Google e responde o seu WhatsApp sou eu.
O que está incluído
Contratando a adesão anual, você recebe:
- A página do seu melhor serviço, escrita com o Método Cliente Certo e construída para abrir rápido no celular.
- Seu Perfil da Empresa no Google organizado e mantido: categoria, serviços, horários, descrição, fotos e respostas às avaliações.
- Domínio registrado no seu CPF, no Registro.br.
- E-mail profissional no seu domínio, chegando no Gmail que você já usa.
- O filtro de qualificação, que monta a mensagem e entrega o contato pronto no seu WhatsApp.
- Relatório mensal de desempenho.
- Ajustes quando você pedir e uma revisão completa a cada três meses.
Como funciona
São três passos, e você trabalha em um deles. Primeiro você grava cinco áudios curtos no WhatsApp respondendo às minhas perguntas e me manda as suas fotos. Depois eu monto tudo. Por último você abre no seu celular, testa o filtro, manda a mensagem para o seu próprio WhatsApp e decide.
A criação por minha conta, e a condição
A criação da primeira página custa R$ 0 na adesão anual. Você vê a página pronta antes de pagar qualquer coisa.
Se você olhar e disser que não é para você, não paga nada e não deve nada. Eu perdi um dia de trabalho e você perdeu cinco minutos de áudio. Não existe cobrança de desistência, não existe taxa de projeto e não existe fatura escondida.
Se você aprovar a página e escolher o plano mensal em vez do anual, a criação deixa de ser por minha conta — porque a condição dela sempre foi a adesão de um ano. Nesse caso a gente combina antes, por escrito, e você decide com o número na mão.
Preços
O preço de Fundador vale para os 20 primeiros contratos e fica travado enquanto você renovar, mesmo depois que a tabela subir. Se você deixar de renovar e voltar depois, volta pelo preço vigente.
O plano mensal é cancelável a qualquer momento e não inclui o registro do domínio, que fica por sua conta. Todos os valores são em reais e já são o total: não há taxa de setup, de manutenção nem de cancelamento.
Pagamento, renovação e reajuste
O pagamento é por Pix, ou em 12 vezes no cartão no plano Anual. O contrato começa a valer no dia em que a página entra no ar.
A renovação é anual e não é automática no sentido de te surpreender: eu te aviso antes do vencimento, você decide, e só então cobro. Fora o preço travado do Fundador, um eventual reajuste é comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale na renovação seguinte.
Se um pagamento atrasar, eu falo com você antes de qualquer coisa. A página só sai do ar depois de aviso e de um prazo razoável para resolver — nunca de surpresa.
O domínio é seu
O domínio é registrado no seu CPF, no Registro.br, e não no meu. Você pode entrar lá, recuperar a senha pelo seu próprio e-mail e ver o seu nome como titular. Eu figuro apenas como responsável técnico, para conseguir fazer a manutenção.
Isso significa que, se a gente se separar, o domínio continua seu. Eu não seguro nada.
O código é seu
No dia em que a página entra no ar, eu te mando uma pasta com o arquivo da página, as imagens e um guia de uma página explicando como levar tudo embora. Você pode hospedar onde quiser, com quem quiser, quando quiser.
O que continua meu é o método — o nome Método Cliente Certo, as regras e os modelos que eu uso para construir. Você leva a sua página, não o sistema que a produziu.
Cancelamento
É só me avisar. Sem multa, sem burocracia e sem ligação de retenção.
A sua página fica no ar até o fim do período que você já pagou e simplesmente não renova. Não devolvo valor proporcional, porque a criação já foi feita e a página já trabalhou para você durante o período — e isso está escrito aqui antes de você decidir, não em letra pequena depois.
Ao final, eu removo o meu acesso de gestor do seu Perfil do Google e transfiro a responsabilidade técnica do domínio para quem você indicar.
Direito de arrependimento
Como a contratação acontece fora de estabelecimento comercial, você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber tudo de volta. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e eu cumpro sem discutir e sem perguntar o motivo. A devolução é integral e pelo mesmo meio do pagamento.
O que depende de você
Para eu conseguir entregar, preciso que você:
- Grave os cinco áudios e mande o material combinado (fotos, logotipo, número de registro profissional, endereço e horários).
- Tenha o direito de usar o que me enviar — foto sua, foto de paciente com autorização, logotipo que seja seu.
- Me dê acesso de gestor ao seu Perfil da Empresa no Google, que você pode remover quando quiser.
- Responda quando eu precisar de uma confirmação, para o projeto não parar.
A responsabilidade pelo conteúdo técnico e pela publicidade da sua profissão é sua, inclusive quanto às regras do seu conselho de classe — CFO, CFM, CFN, CFP e afins. Eu escrevo dentro do que você me autorizar e ajusto o que estiver fora da norma quando você apontar, mas quem responde perante o conselho é o profissional.
O que eu não faço, e o que eu não posso prometer
Prefiro dizer agora do que decepcionar depois.
- Não cuido do seu Instagram nem de redes sociais.
- Não faço loja virtual, blog, área de membros nem sistema.
- Não prometo primeira posição no Google, nem número de clientes, nem faturamento. Ninguém honesto promete — o buscador é de terceiros e as regras mudam.
- Não garanto que a página funcione em navegador fora de linha ou sem JavaScript ativo, embora o texto todo continue legível nesse caso.
- Não respondo por indisponibilidade de serviços de terceiros: Google, Registro.br, provedor de hospedagem, WhatsApp.
Nos limites da lei, a minha responsabilidade fica restrita ao valor que você pagou nos últimos doze meses. Isso não afeta nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.
Suporte
Trocou de telefone, mudou o horário, quer trocar uma foto? Fala comigo no WhatsApp (91) 98122-0500. Ajustes de conteúdo estão incluídos. Reformulação completa da página, ou uma página nova para outro serviço, é projeto novo — e o preço está na tabela acima.
Atendo por WhatsApp em dias úteis, das 9h às 17h, no horário de Manaus (UTC−4). Mensagens que chegarem fora disso, em fim de semana ou feriado, ficam para o próximo dia útil.
Mudanças nestes termos
Se eu mudar alguma coisa, troco a data no topo e subo a versão. Mudança que afete contrato em andamento não vale retroativamente: ela só passa a valer na sua próxima renovação, e eu aviso antes.
Lei aplicável
Estes termos seguem a lei brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o artigo 101 do CDC.
Antes disso, a chance de resolver conversando é alta. Me chama.
Fale comigo
Djean Moraes · CPF 778.144.012-91 · Manaus, AM
WhatsApp (91) 98122-0500 · E-mail djean@djeanmoraes.com.br